更新时间:16小时前
肖赛鹃
手机已认证
执行力强
| 32岁| 大专| 10年以上工作经验 |身高171CM |已婚 |公共管理类
现居住:宁乡
户籍:湘
形象好
能出差
有亲和力
诚实守信
有上进心
求职意向
期望职位:高级管理
期望行业:酒店/旅游,交通/运输/物流,其他行业
期望薪资:5K~10K/月|想在宁乡市工作
求职状态:我目前已离职,可快速到岗
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自我描述
本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力;在十多年的从业工作经验中磨练了很多并得到了很好的沉淀,希望有机会合作。
教育经历
2004-6 至 2006-9
[2年3个月]
大专|北京现代企业管理学校|酒店管理
2004-1 至 2006-1
[2年]
中专|宁夏广电|法律
工作经历(TA工作了12年8个月,共做了4份工作)
2007-1 至 2014-5
[7年4个月]
实习,领班,人事主管,经理,常务|深圳罗浮山大酒店
工作职责:各岗不同,困岗而异
2014-6 至 2016-2
[1年8个月]
营运经理|通程酒店
工作职责:•负责制定所管辖部门的工作计划。 •负责组织、指导和管理整个酒店前厅的运营,贯彻宾客至上、服务第一的经营宗旨,督导员工按照服务流程和操作标准为客人提供优质的个性化服务,及时纠正错误,不断提高服务质量,确保客人满意,从而提高酒店形象和声誉。 •协调所管辖部门的工作关系。听取各岗位的工作汇报,做出相应的工作指令。 •协助总经理督导员工工作的执行和落实情况。 •负责了解客人需求变化、同级别酒店经营情况等基本数据,负责提交报告。 •审阅所管辖部门各种报表,准确掌握经营情况,分析并进行有效地控制。 •掌握当日预定、经营情况,做到有效控制,确保提高菅收。 •做好重要客人(VIP)的接待服务工作,通过优质的服务为酒店赢得更多的回头客。 •广泛地听取客人意见,不断地改进工作•受理并协调解决客人的投诉和疑难问题,落实客人要求 提供的特殊服务项目,处理突发事件,在权限范围内尽可能的让客人满意。若客人要求超出权限,安抚客人,及时上报,请求处理方案。 •督导落实对每一次宾客的投诉做书面的记录,录入客户档案系统,并及时上报上级领导,必要时通报全部门。 •督导并培养员工的销售意识,做到全员销售。
2016-2 至 2018-2
[2年]
董事长助理|伟特家具股份有限公司
工作职责:1、负责董事长的日程安排,为董事长接见访客做好预约及接待工作; 2、董事长的信件及电子邮件的整理工作; 3、董事长办公室资料的整理与归档工作; 4、公司各类报批文件的回复,跟踪及信息反馈工作; 5、公司各大项目相关资料的整理,各类资料文稿及董事长资料文稿的撰写,归档工作; 6、各类会议中所有的决议事项及工作的落实与跟进,将实际情况及时上报董事长; 7、协助董事长协调处理各项工作; 8、经理办公会会议纪要的记录与整理; 9、负责董事会会议筹备,通知; 10、协助董事长进行对外商务活动和商务洽谈 11、项目申报 12、招投标
2018-2 至今
[1年8个月]
董事长助理|湖南伟亿复合建材有限公司、湖南雷鹰建设有限公司、宁乡县四方材料有限公司
工作职责:1、在董事长领导下负责办公室的全面工作,努力作好董事长的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务; 2、在董事长领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况; 3、协助董事长作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况; 4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。 5、协助董事长调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供董事长决策; 6、做好董事长办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布; 7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作; 8、负责保管使用企业图章和介绍信; 9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报; 10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作; 11、公司网络运营及网络店铺管理; 12、项目申报; 13、负责公司招投标及货物标标书的制作。
培训经历
2008-2 至 2008-4
[2个月]
职业经理人之职业规划|NB0职业经理人课程
培训内容:职业规划
2018-6 至 2018-7
[1个月]
产品的定位|MBI总裁课程
培训内容:产品及品牌的定位与销售
获得证书
2006-9中式烹调师4-6级
2006-10C1驾驶证
2010-4计算机等级证
2009-7普通话二乙
2006-7英语三级
照片/作品